Teamcoaching & Trainingen

Daar komt nog bij dat velen niet het gevoel hebben op hun plaats te zitten op hun werk. Het kan ermee te maken hebben dat mensen gewoonweg niet weten in welke richting ze professioneel willen groeien. En soms weten medewerkers wel wat we willen, maar durven of kunnen ze dit niet in de praktijk brengen.

Acceptatie: Ruimte maken voor vervelende ervaringen;

Defusie: Afstand nemen van je gedachten;

Het Zelf: Flexibel omgaan met je zelf(beeld);

Hier en Nu: Aandacht voor het Hier en Nu, zodat er meer keuzemogelijkheden komen en vrijheid van handelen gecreëerd wordt;

Waarden: Stilstaan bij wat echt belangrijk is;

Toegewijd Handelen: Investeren in eigenwaarden door acties te nemen.

Met al deze vaardigheden gaan we aan de slag in de ACT training. ACT staat voor Acceptatie (het toelaten van lastige emoties en gedachten) en Commitment (het leven sturen naar jouw persoonlijke eigenwaarden). ACT combineert mindfulness vaardigheden met waarden en gedragsverandering tot een zeer daadkrachtig en nuttig geheel. Ook ideaal om in te zetten na een lange ziekteperiode of bij het hanteren van chronische pijn.

Wanneer?

Alle dagen van 10-12 uur op de Lepelaar 2 in Hoorn of je kunt online met Zoom meedoen.

Intervisie is een vorm van deskundigheidbevordering en teamontwikkeling waarbij de deelnemers collega’s van elkaar zijn. In een vastgestelde en oplossingsgerichte procedure worden persoonlijke en werk gerelateerde vraagstukken van een medewerker ingebracht. Door het stellen van open vragen door de deelnemers, wordt het analytisch vermogen en de eigen krachtbronnen van de ‘inbrenger’ geactiveerd. Hierdoor ontstaan oplossingen voor het ingebrachte vraagstuk. Deze methodiek doet een beroep op de bestaande deskundigheid van alle medewerkers die tijdens de intervisie aanwezig is.

Een intervisie periode loopt van een paar maanden tot een jaar. Om de 4 tot 6 weken wordt er een intervisiebijeenkomst gehouden van maximaal 2,5 uur met ongeveer 8 deelnemers en dit wordt begeleid door een professionele procesbegeleider.

Voordelen van een intervisietraject is:

• Persoonlijke deskundigheidsbevordering, professionalisering en kwaliteitsverbetering;
• Het door reflectie afstand te leren nemen van de eigen positie;
• Bewustwording van de eigen invloed en de eigen positie binnen het team;
• Collegiale ondersteuning en inspiratie door gebruik te maken van elkaars expertise;
• Door het bespreekbaar maken van thema’s ontstaat meer teamspirit en onderling vertrouwen;
• Het ontwikkelen van vaardigheden om problemen aan te kunnen pakken.

Vraag nu de offerte aan bij info@mastersatwork.org

Van alle verwijzingen gaat 95% over het thema Assertiviteit. Voor heel veel mensen blijkt het erg lastig om open, duidelijk en vriendelijk praktische grenzen aan te geven. Dit onvermogen leidt vaak tot sub-assertief of agressief gedrag. Terwijl oplossingsgericht maar assertief de begrenzing aangeven uiterst noodzakelijk is. De dreigende burn-out met de onheilspellende zwarte wolken van ‘het is nooit goed genoeg’, ‘het is nooit af’ en ‘er komt geen einde aan’ kan vaak worden ontlopen door op tijd structureel te begrenzen en het verdelen van de energie.

In deze oplossingsgerichte training leren de deelnemers om zichzelf te begrenzen door op een congruente positieve manier ’nee’ te zeggen, en ‘ja’ te zeggen tegen wat werkelijk belangrijk is -met behoud van de relatie en oog voor het belang van de ander of het team. Deze training sluit perfect aan als vervolg op onze individuele coaching om nòg een stapje verder te komen in persoonlijke ontwikkeling; en kan dienen als borging van de opgebouwde belastbaarheid.

De training wordt gegeven door Barbara Jansen en Arthur Legger van Masters at Work. Wij kennen de innerlijke worstelingen van de deelnemers en kunnen heel gericht interveniëren op de specifieke thema’s. Zodat we geheel op persoonlijke maat toegesneden de medewerker nog een aantal stappen verder kunnen laten komen.

Wanneer: InCompany
Waar: op lokatie van opdrachtgever
Investering: € 895,= ex btw

Voordelen

1. De medewerker is veel flexibeler in gedrag, waardoor er adequater op situaties, feedback of een incident gereageerd kan worden;
2. De medewerker is beter aanspreekbaar op gedrag, omdat het geleerd heeft te reflecteren en dit als een ‘cadeautje’ ervaart;
3. De medewerker heeft meer veerkracht en ruimte, omdat het zijn autonomie bewaakt en zichzelf niet uitput door steeds “ja” overal op te zeggen, terwijl er “nee” gevoeld wordt.

We gaan werken volgens een 4-tal uitgangspunten:

Lesdag 1 Ik & ik: Na een inleiding gaan we kijken wat bepaalde kerngedachten zijn en hoe ze het leven beïnvloeden. Welke effecten dit op gedrag op de werkvloer heeft. Persoonlijke eigen waarden worden zichtbaar, zodat de deelnemers een heldere koers ervaren. Een persoonlijke leerdoel wordt gemaakt.

Lesdag 2: Ik en jij: Deze bijeenkomst leert de deelnemer meer over de relatie met zichzelf en de ander. Leren op een positieve en constructieve manier ‘nee’ te zeggen richting anderen. We gebruiken hiervoor technieken uit het Oplossingsgericht Coachen.

Lesdag 3: Ik en jullie Deze bijeenkomst houden we ons bezig met: hoe ‘welkom’ ben ik in het team waarin ik werk, hoe pas ik in de groep, hoe ga ik om met groepsdruk en hoe kan anders omgaan met de druk van de groep. Het bewustwording van persoonlijke behoeften, wensen en verlangens zijn belangrijke uitgangspunten bij het uitdragen.

Lesdag 4: Ik en wij In lesdag 4 staan we stil bij de volgende thema’s:

➔ Hoe kun je beter jouw plek innemen in het team?

➔ Hoe kun je je bewegingsruimte vergroten (het innemen van jouw autonomie)?

➔ Hoe kun je je eigenheid behouden binnen het team?

Wanneer?

4 dagdelen in overleg te plannen

Tegenoverdracht: de onzichtbare factor in de zorg

Als zorgprofessional geef je dagelijks veel van jezelf. Je bent betrokken, empathisch, flexibel en afgestemd op de mensen die je begeleidt. Maar wat gebeurt er wanneer een cliënt iets in jou raakt? Wanneer je merkt dat je geïrriteerd raakt, juist overmatig betrokken bent, dichtklapt of steeds opnieuw in dezelfde dynamiek terechtkomt?

Dit noemen we tegenoverdracht: de vaak onbewuste reactie van de professional op het gedrag, de emoties of het verhaal van de cliënt. Tegenoverdracht is menselijk en onvermijdelijk. Juist daarom is het zo belangrijk om het te leren herkennen, begrijpen en professioneel te hanteren.

Bij Masters at Work bieden wij de in-company training Tegenoverdracht voor Hulpverleners. In deze training krijgen teams een veilige en deskundige ruimte om te onderzoeken wat er in het contact met cliënten gebeurt, wat dit oproept en hoe je deze inzichten kunt gebruiken om bewuster, steviger en effectiever te handelen.

Hoe zou het zijn als je je signalen van tegenoverdracht op een andere manier leert herkennen, begrijpen en inzetten. Niet als lastige ruis, maar als waardevolle professionele informatie. Zo worden je eigen reacties geen valkuil, maar een asset: een krachtbron waarmee je bewuster, effectiever en menselijker kunt handelen in het contact met cliënten.

Wat is tegenoverdracht?

Tegenoverdracht ontstaat wanneer een cliënt onbewust gevoelens, herinneringen, patronen of reacties bij jou oproept. Soms is dat direct herkenbaar. Bijvoorbeeld wanneer een cliënt je doet denken aan iemand uit je eigen leven, of wanneer een situatie raakt aan een persoonlijke ervaring. Vaak speelt tegenoverdracht echter veel subtieler op de achtergrond.

Je kunt tegenoverdracht herkennen aan signalen zoals:

• sterke emotionele reacties, zoals irritatie, medelijden, boosheid, vermoeidheid, verveling of overmatige betrokkenheid;
• blinde vlekken, waardoor je de situatie van een cliënt minder objectief kunt inschatten;
• vervagende grenzen, waarbij je je verantwoordelijk voelt voor zaken die buiten je professionele rol vallen;
• terugkerende patronen in contact met bepaalde cliënten;
• spanning of onrust in het team rondom een cliënt of casus.

Tegenoverdracht is geen fout. Het is een belangrijk signaal. Wanneer je leert luisteren naar wat er in jou gebeurt, kan tegenoverdracht veranderen van een valkuil in een waardevolle bron van professionele informatie.

Van valkuil naar professionele kracht

Zonder bewustzijn kan tegenoverdracht leiden tot stress, handelingsverlegenheid, conflicten, grensvervaging of overbelasting. Maar wanneer je tegenoverdracht leert herkennen en onderzoeken, ontstaat er ruimte.

Ruimte om te vertragen.
Ruimte om automatische reacties te doorbreken.
Ruimte om opnieuw professioneel te kiezen.

In onze training kijken we niet alleen naar wat lastig is, maar vooral ook naar de mogelijkheid tot groei. Tegenoverdracht kan, wanneer je ermee leert werken, een liefdevolle en krachtige interventie worden. Het helpt professionals om zichzelf beter te begrijpen, steviger te blijven staan en met meer helderheid aan te sluiten bij de cliënt.

Waarom een in-company training?

Tegenoverdracht speelt niet alleen op individueel niveau, maar ook binnen teams. Een cliënt kan bij verschillende teamleden uiteenlopende reacties oproepen. Juist daarom is het waardevol om dit thema samen te onderzoeken.

Onze in-company training biedt teams de mogelijkheid om met elkaar te reflecteren, ervaringen te delen en de samenwerking te versterken.

Teamgerichte aanpak

Door samen stil te staan bij praktijkervaringen en casussen ontstaat meer begrip, openheid en onderlinge steun. Teamleden herkennen sneller elkaars patronen, grenzen en kwaliteiten. Dit versterkt niet alleen het individuele vakmanschap, maar ook de samenwerking binnen het team.

We werken in kleinere subgroepen binnen een team. Je kunt dit zien als een vorm van groepscoaching, waarin deelnemers samen reflecteren op praktijksituaties en persoonlijke reacties. Hierdoor ontstaat voldoende veiligheid en ruimte om te verdiepen op individuele situaties uit de praktijk, terwijl teamleden ook van elkaars inzichten en ervaringen leren.

De training kan plaatsvinden op onze locaties in Hoorn, Heiloo en Landsmeer.

Praktijkgericht leren

De training sluit aan bij de dagelijkse praktijk van de deelnemers. Hulpverleners brengen eigen casussen in, waardoor de inhoud direct herkenbaar en toepasbaar is. Theorie en praktijk worden steeds met elkaar verbonden.

Veerkracht en professionele grenzen

Deelnemers leren hun eigen emoties, lichamelijke signalen en grenzen beter herkennen. Dit helpt om bewuster te reageren, tijdig bij te sturen en overbelasting te voorkomen. Daarmee draagt de training bij aan meer veerkracht, werkplezier en duurzame inzetbaarheid.

Wat kun je verwachten?

De training bestaat uit interactieve sessies waarin theorie, reflectie, oefeningen en casusbesprekingen elkaar afwisselen.

Onderwerpen die aan bod kunnen komen:

• het herkennen en begrijpen van tegenoverdracht;
• het onderzoeken van persoonlijke reacties en professionele patronen;
• het reguleren van emoties in contact met cliënten;
• het bewaken van grenzen en rollen;
• het versterken van zelfreflectie en teamreflectie;
• het bespreken van casussen uit de praktijk;
• het vergroten van professionele stevigheid en veerkracht.

De training is zorgvuldig op maat opgebouwd en wordt begeleid door ervaren professionals van Masters at Work. We werken met aandacht voor veiligheid, vertrouwelijkheid en praktische toepasbaarheid.

Voor wie is deze training geschikt?

De training is geschikt voor teams van zorgprofessionals, begeleiders, hulpverleners, behandelaren en leidinggevenden die werken met cliënten in complexe of emotioneel belastende situaties.

Denk aan organisaties binnen de zorg, jeugdzorg, GGZ, gehandicaptenzorg, maatschappelijke ondersteuning, welzijn en onderwijs.

Wil je weten wat deze training voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

E-mail: info@mastersatwork.org

Samen maken we het verschil — en dat begint bij het team.